POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
styleamericaine.com
1. DÉLAI DE RÉTRACTATION
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article, sauf exceptions.
2. CONDITIONS DE RETOUR
Les articles doivent être :
✓ Non portés/non lavés
✓ Avec étiquettes d’origine
✓ Dans leur emballage d’origine
✓ Accomplagnés du bon de retour
3. ARTICLES NON REMBOURSABLES
× Sous-vêtements
× Articles soldés
× Produits personnalisés
× Maillots de bain
4. PROCÉDURE DE RETOUR
- Connectez-vous à votre compte
- Sélectionnez la commande
- Imprimez l’étiquette prépayée
- Déposez en point relais
5. FRAIS DE RETOUR
• France : offert
• International : à votre charge
• Articles défectueux : frais remboursés
6. DÉLAIS DE REMBOURSEMENT
• Traitement : 5 jours ouvrés après réception
• Carte bancaire : 3-10 jours selon banque
• Crédit magasin : immédiat (+5% bonus)
7. PRODUITS DÉFECTUEUX
En cas de défaut :
- Photographiez le problème
- Contactez-nous via votre compte
- Nous envoyons un produit de remplacement
8. ERREUR DE LIVRAISON
Si vous recevez :
• Un article incorrect
• Une quantité erronée
Nous couvrons tous les frais de retour
9. PÉRIODES SPÉCIALES
Commandes du 15/11 au 25/12 :
• Délai prolongé jusqu’au 15/01
• Retours gratuits worldwide